Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Ajustador de Reclamos en Entrenamiento
Descripción
Text copied to clipboard!
Estamos buscando un Ajustador de Reclamos en Entrenamiento para unirse a nuestro equipo dinámico y en crecimiento. Esta posición está diseñada para personas que desean iniciar una carrera en el sector de seguros, específicamente en el área de evaluación y resolución de reclamos. El candidato ideal será una persona detallista, con habilidades de comunicación efectiva y una fuerte ética de trabajo. Como ajustador en entrenamiento, recibirás formación integral sobre políticas de seguros, procedimientos de evaluación de daños, técnicas de negociación y herramientas tecnológicas utilizadas en el proceso de reclamos.
Durante el período de entrenamiento, trabajarás bajo la supervisión de ajustadores experimentados y participarás en simulaciones prácticas, análisis de casos reales y sesiones de capacitación en línea y presenciales. Aprenderás a investigar reclamos, recopilar documentación relevante, entrevistar a clientes y testigos, y preparar informes detallados. También desarrollarás habilidades para comunicarte con asegurados, agentes, talleres de reparación y otros profesionales involucrados en el proceso de resolución de reclamos.
Este rol es una excelente oportunidad para quienes buscan una carrera estable y con posibilidades de crecimiento dentro de la industria de seguros. Al finalizar el programa de entrenamiento, los candidatos exitosos podrán avanzar a roles de ajustador de reclamos con mayores responsabilidades y autonomía. Valoramos la actitud proactiva, la disposición para aprender y la capacidad de trabajar en equipo.
Si estás interesado en formar parte de una empresa comprometida con el desarrollo profesional de sus empleados y con un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente, esta es tu oportunidad.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Aprender los procesos y políticas de manejo de reclamos.
- Asistir en la investigación de reclamos de seguros.
- Recopilar y analizar documentación relevante.
- Participar en sesiones de capacitación y simulaciones prácticas.
- Preparar informes preliminares bajo supervisión.
- Comunicarte con clientes y otros profesionales del sector.
- Apoyar a ajustadores experimentados en tareas diarias.
- Utilizar software especializado para la gestión de reclamos.
- Mantener registros precisos y actualizados.
- Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título de secundaria o equivalente; estudios universitarios son una ventaja.
- Interés en el sector de seguros y resolución de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo supervisión.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Conocimientos básicos de informática y manejo de software.
- Disponibilidad para asistir a entrenamientos presenciales y virtuales.
- Actitud proactiva y disposición para aprender.
- Habilidad para manejar situaciones estresantes con profesionalismo.
- Dominio del idioma español; inglés es una ventaja.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Por qué estás interesado en una carrera como ajustador de reclamos?
- ¿Tienes experiencia previa en atención al cliente o resolución de problemas?
- ¿Cómo manejas situaciones bajo presión?
- ¿Estás dispuesto a participar en un programa de entrenamiento intensivo?
- ¿Qué conocimientos tienes sobre seguros?
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar en horarios flexibles?
- ¿Cómo te aseguras de mantener la precisión en tu trabajo?
- ¿Has utilizado software de gestión de datos anteriormente?
- ¿Qué esperas aprender en este rol?
- ¿Estás dispuesto a trabajar en campo si es necesario?
